Hybride zorg: van app tot spreekkamer

Hoe werkt het?

Patiënten kunnen sinds 1 oktober via de Service Apotheek-app een medicatiebeoordeling aanvragen. We noemen dit ook wel een APK-gesprek (Alle Pillen Kloppen). De functie is niet beschikbaar voor alle patiënten en alle apotheken, er is bijvoorbeeld gekeken of de kosten voor het consult buiten het eigen risico valt van de patiënt. We informeren je graag over de selectiecriteria.

Wat betekent dit voor de patiënt en voor de apotheek?

Hiervoor was het al mogelijk om in de Service Apotheek-app een farmaceutisch consult aan te vragen of om medicijnvragen te stellen. Daardoor hebben we gezien dat patiënten een grote behoefte hebben om ook online geholpen te worden. Maar deze innovatie heeft ook voordelen voor het apotheekteam. Het online ontvangen van medicijnvragen zorgt dat het beantwoorden van de vragen beter planbaar is dan telefonische vragen die bijvoorbeeld tijdens piekmomenten binnenkomen.