Service Apotheek maakt het behandelen van huidproblemen makkelijker én effectiever met stap-voor-stap begeleiding in de apotheek en in de app

Een groot deel van de mensen met huidproblemen krijgt zalf voorgeschreven voor de behandeling hiervan. “Het aanbrengen van die zalf is geen rocket science, daarom verwachten mensen ook niet dat ze het verkeerd gebruiken. Maar als je de crème of zalf niet goed gebruikt en niet de juiste basiszalf ernaast gebruikt, werkt het niet optimaal. Dit verdient dus een goede uitleg”, legt Service Apotheker Maureen Hamstra (Veenendaal) uit.

“Die uitleg krijgen ze bij de arts en geven we nogmaals in de apotheek. Maar we merken, en dat is ook onderzocht, dat het niet goed wordt onthouden. Mensen krijgen zoveel informatie, dat het lastig is om alles te onthouden en daarna ook goed toe te passen. Hierdoor wordt vaak niet op de juiste manier gesmeerd, waardoor het resultaat uitblijft en de patiënt de motivatie verliest om ermee door te gaan. Of er wordt niet op de juiste manier afgebouwd waardoor de klachten terugkomen. Vanuit de apotheek helpen we juist ook bij afbouwen van medicijnzalf, veel mensen weten dit niet.” Smeren kun je leren en de tips in de app helpen daarbij.

Met de aanvullende digitale zorg in de app, die samen met artsen en patiënten werd ontwikkeld, tackelt Service Apotheek dat probleem. Apotheker Petra Hoogland: “We bieden stap-voor-stap medicatiebegeleiding in onze app, met tips die ook op dát moment in de behandeling relevant zijn én ervoor zorgen dat de patiënt gemotiveerd blijft en de behandeling doorzet. Bijvoorbeeld tips over het afbouwen van medicijnen, die komen pas verderop in de behandeling. Op het moment dat een patiënt gaat smeren is er extra aandacht en ruimte voor vragen, ervaringen en bijwerkingen en zijn er video's te bekijken. Bijvoorbeeld over het smeren van een basiszalf, dat is ook erg belangrijk voor de werking van de medicijnzalven. De online zorg sluit aan op de zorg in de apotheek. Heeft een patiënt het idee dat het beter kan in zijn situatie? Of is hij niet enthousiast over de basiszalf? Dan kan een smeerconsult of medicijnconsult bij de lokale Service Apotheek helpen. Daarin krijgt de patiënt persoonlijk smeeradvies."