De ontwikkelingen binnen Farmalogistiek

Eind 2022 spraken we 35 apothekers over verschillende onderdelen van de receptreis. We bespraken de ontwikkelingen van Mosadex Groep en stelden apothekers daarover vragen. Dit om inzicht te krijgen in wat we kunnen (door)ontwikkelen of verbeteren en welke behoeften apothekers hebben.

Hierna zie je per domein met welke ontwikkelingen binnen farmalogistiek we als Mosadex Groep bezig zijn, de reactie van apothekers daarop en de vervolgstappen die we ondernemen.

Produceren

SMART HUB voor regionale functie

Momenteel worden de laatste single-apotheken overgezet naar SMART en draaien we de eerste pilots met SMART HUB, met als doel Smartfilling uit te faseren. In de markt is er behoefte aan meer flexibiliteit en een groter assortiment. Een van de manieren om dit te doen is in clusters en regionaal samen te werken. Wat is er voor apotheken (technisch) nodig om toe te treden tot een cluster met meerdere eigenaren?

Reactie apothekers

Het apothekerspanel is geïnteresseerd in de mogelijkheden, maar heeft vragen zoals:

• Hoe pak je dit als apotheker aan?

• Hoe regel je het logistieke proces?

• Wat levert het mij als apotheker financieel op?

De apothekers stelden Mosadex Groep de hulpvraag en willen geïnformeerd, geadviseerd en begeleid worden.

Vervolg Mosadex Groep

Dit jaar focussen wij ons op:

• Het ontwikkelen van een plan waarin de mogelijkheden voor apothekers beschreven staan en antwoorden worden gegeven op deze vragen.

• Het begeleiden van apothekers en logistiek advies bij het opzetten van een HUB.

• Het delen van voorbeelden van apotheekcollega’s die dit traject al (hebben) doorlopen.

• Het optimaliseren van de voorraadadviezen bij HUB’s.

• Het onderzoeken van de behoeften voor meerdere groothandelslocaties.

Bestellen

Misgrijpen voorkomen

Iedere dag werken we hard om de juiste medicijnen, met de juiste hoeveelheden op voorraad in de groothandel te hebben. Toch komt het soms voor dat apothekers misgrijpen, ook al is het product op voorraad. Waardoor komt dit en wat kan Mosadex Groep hier tegen doen?

Reactie apothekers

Het apothekerspanel herkent het probleem en ziet hiervoor graag een oplossing. Tijdens de gezamenlijke brainstorm bespraken we hoe Mosadex Groep apothekers beter kan informeren over de voorraadpositie. Daarnaast gaven de apothekers diverse tips:

• Plaats quota bij schaarse artikelen, zodat deze producten minder snel uitverkocht zijn.

• Combineer gegevens van NOrder en het bestelportaal van Mosadex Groothandel.

• Zorg voor meer inzicht en bied hulp bij het zoeken naar alternatieven.

Vervolg Mosadex Groep

Dit jaar onderzoeken we de problemen met de voorraadindicatie en bedenken we mogelijke oplossingen.

Volledig geautomatiseerd voorraadbeheer

Optimaal Bestellen is voor alle apothekers beschikbaar. Het geeft advies over het assortiment- en voorraadbeheer in de apotheek. Op basis van het advies houdt de apotheker zelf de bestelparameters in het AIS actueel.

Een mogelijke volgende stap is een volledig geautomatiseerd voorraadbeheer. Hierbij bestelt het systeem voortdurend realtime de voorraad op basis van de actuele data zonder dat de apotheker hiervoor iets hoeft te doen. Aan welke voorwaarden moet dit voldoen om deze stap te zetten?

Reactie apothekers

Het apothekerspanel begrijpt de mogelijke volgende stap waarbij Mosadex Groep het voorraadbeheer volledig overneemt. Hierbij is het belangrijk dat een apotheker kan ingrijpen bij uitzonderingen. Daarnaast moeten de voorraadindicaties geoptimaliseerd zijn, voordat we met dit project starten.

Vervolg Mosadex Groep

We starten eerst met het project ‘misgrijpen voorkomen’ (zie vorige paragraaf).

Leveren

Mosadex Track & Trace

Dit jaar ligt de focus op Mosadex Track & Trace, de opvolger van het Smarttracking systeem. Met Mosadex Track & Trace bieden we voor zowel de apotheker als de zorgconsument het leverproces zoals veel online spelers al aanbieden.

Welke receptinformatie heeft een medewerker nodig om telefonisch of aan de balie alle statusvragen te beantwoorden?

Reactie apothekers

Het apothekerspanel ziet het belang van het eigen Mosadex Track & Trace systeem. Belangrijk hierbij is goede communicatie via app en e-mail. Dit voorkomt telefoontjes van consumenten. Dit laatste vormt sowieso een extra aandachtspunt. Tijdens een telefoongesprek wil een apotheker in één oogopslag, zonder extra handelingen, de status van het recept zien.

Vervolg Mosadex Groep

Dit jaar ontwikkelen we Mosadex Track & Trace tot een volwaardig standalone programma dat beschikbaar wordt voor alle Mosadex-apothekers.

Gepubliceerd op: 27 februari 2023