“Mosadex is mij met de paplepel ingegoten” 

“Service Apotheek de Akker is ongeveer even oud als ik", begint Tom Knoppert zijn verhaal. “Mijn ouders hadden de keuze: gaan we voor een derde kind of een eigen apotheek. Die apotheek leek er niet te komen, dus gingen ze voor een derde kind. En daar was ik. Het toeval wil dat een eigen apotheek toch wel op hun pad kwam, dus toen hadden ze beide.”  

Tom groeide op in de apotheek van zijn ouders. Zijn vader, Nico Knoppert, is apotheekeigenaar en zijn moeder doet de administratie terwijl Tom in de wieg naast haar bureau ligt. Volgend jaar neemt hij de apotheek volledig van zijn vader over. Een nieuwe fase die hij met Mosadex aan zijn zijde aangaat.  

Vaders visie 

Op de vraag of de apotheek er anders uit gaat zien als zijn vader met pensioen is, antwoordt Tom resoluut ‘nee’. Zijn vaders visie blijft de basis: persoonlijke en goede zorg leveren. Wel benadrukt Tom dat hij het belangrijk vindt om mee te gaan met de tijd en een moderne uitstraling te hebben. 

“Zo hebben wij nu een afhaalkluis en werken we met de Service Apotheek-app. Dit zijn vormen van zorg op afstand waar ik eerst kritisch over was. Past dit wel bij onze visie? Nu zie ik dat het de zorg aan de balie niet vervangt, maar juist ondersteunt en versterkt. Mensen kunnen makkelijk hun herhaalmedicatie bestellen in de app en de innameherinneringen zijn ook echt een uitkomst!” 

Ook achter de schermen heeft Tom's apotheekteam baat bij oplossingen van Mosadex. “Zo gebruik ik onder andere Optimaal Aanschrijven. Het bespaart ons tijd, doordat we eenvoudiger kunnen aanschrijven. Maar ook het handige dashboard van MPower helpt ons in de apotheek. Daarin zie ik gemakkelijk alle actuele stuurinformatie.” 

Lees verder over MPower

Gepubliceerd op: 19 juni 2024